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株式会社ザインの発行する、マネジメントシステム　メールマガジン
Relationship ＠ Sein-net.com

第01号／「雨雪豊年瑞」号　2008年01月31日発行

新春、というには、ずいぶんと過ぎましたが、皆様いかがお過ごしですしょうか？
先週・今週と、近年まれに見る積雪。被害はありませんでしたか？
私は、早朝に、誰もいない公園にワンコをつれて写真を撮りに出かけました。
では、今月もメールマガジンをお届けいたします。お楽しみください。
ザインメルマガ編集長：サカノウエヒロシ
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◆目次
├　今日のテゼン
├　コラム”コンサルタントの視線”　
├　新しくISO認証取得した会社＠岡山
├　先進事例のベンチマーク
├　イベント情報
├　ザインのサービス紹介コーナー
├　ニュース＠マネジメントシステム
│　├　ＩＳＯ26000（社会的責任）、事業継続マネジメント、情報セキュリティベンチマーク

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■今日のテゼン　（ザインの社長です）
今朝も6時に目が覚めて、畑を見回りしました。今年は、去年の２倍に田んぼを
広げる計画。５月には、田植えイベントをやります。
ん、、、農家のPDCAってどうなってるの？？（手銭克巳）　ワンワン。（ベガ）
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■最新コラム＠ザイン　
「マネジメントシステムを通じた意識改革」　（坂ノ上博史）

ISOの審査の現場では、トップインタビューの質問項目として、必ずといっても
いいほど審査員から聞かれる項目のひとつに、「マネジメントシステムの取り
組んで、組織がどのように変わってきましたか？」という質問がありますが、
その回答に「会社の雰囲気が変わってきました」「社員の意識が変わって
きました」と答えられる社長さんも多いと思います。

私たちザインも、コンサルティングを通じて、当初は、「なんだかメンドクサソウダ・・・」
というお顔から、「なんだか役に立ちそうだ？」に変わり、「ISOって楽しい！」という
喜びのお顔に変わっていく皆様を拝見すると、とてもうれしく思って、次回の訪問が
楽しみになってきます。

マネジメントシステムを通じた意識改革は、次の3つの段階に分けられます。
・第１段階／中心メンバーの理解の向上と、審査合格による達成感
・第２段階／ミドルクラスへの導入教育による、マネジメントシステムの活用
・第３段階／全社員への周知、教育訓練による、浸透

第一段階では、ゼロからのスタートで、審査合格までの道のりを、通常1年間
程度のプロジェクトとして、いい意味での仲間意識がとても強くなるようです。
単純な認証取得を目的にした場合には、少人数にて乗り切るやり方も
ありますが、やはり、部署から1名以上の方に参加していただき、全社ので
横断型プロジェクトして活動されることをオススメします。
特に、これから伸びようとする若い方をメンバーに加えるとやる気も出るようです。

第二段階では、2年目〜3年目の活動において、取り組む活動です。
中心メンバーだけではなく、会社全体の一員として、マネジメントシステムを
利用・活用するんだ、という自覚が芽生えます。
こちらの実際的な取り組みとしては、ミドルクラスの皆様には、年数回の
基礎教育を経た上で、内部監査員養成講座を受講して、
内部監査員として、他部署の仕事を理解する方法が、効果的です。
また、実際に役に立つ現場改善の提案などは、このクラスが意欲的に
なれば、次々と出てくるものですが、ミドルクラスの皆様からの改善提案
（内部監査での不適合や、予防処置など）が、実際に、
全社的なマネジメントシステムの変更点として採用され、ISOの
マニュアルが書き換わっていくことで、意欲が増します。

第三段階では、全社員への浸透が課題になります。
決めたルールを守るのは、当然のこととして、それが、マネジメントシステム
として、PDCAサイクルを持った一貫した仕組みになっていることが
理解できると、自らの仕事に対する意識も、ずいぶんと変わってくるようです。
たとえば、品質ISOの規格要求事項　6.2.2　d）　が、頭の中での作文ではなく、
実体験として、実感され、身についてきます。

ISOに取り組んで、管理職と従業員、あるいは、ライン部門とスタッフ部門
との間で、会話／コミュニケーションがスムーズに成り立つようになった、
との声も、よく聞くことができます。

ザインでは、「マネジメントシステムに関する従業員の意識調査」を
実施しています。
どの程度、どのクラス（階層）で、マネジメントシステムが浸透しているか、
あるいは、社員の中で、改善したい方向性がどちらを向いているか、
それは、経営層の方針とあっているか、
あるいはさらに、マネジメントシステムのどこに不満があるか、
などについて、一度、調査して、客観的なデータを得ることもオススメです。
「社員の意識が変わった。具体的にはこのように・・・」と数値化・グラフ化
された資料を、審査員に提示することもできます。

ぜひ、マネジメントシステムの導入・運用で、「社員の意識が変わる」実感を、
「仕事が楽しくなった」実感を、体験していただきたいと思います。

※　過去のコラムは、こちらでお読みいただけます。
http://blog.livedoor.jp/iso27000/
├　ＩＳＭＳにおける人間系のマネジメント ・・・新規
├　『情報の超整理術』を読んでみた。 ・・・新規
├　職場の整理整頓・５Ｓと、そのレベルアップについて／先月号掲載分
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■新しくISO認証取得した会社＠岡山　（2007年12月28日〜2008年1月30日現在）

▼ISO27001　→→→→→　1社
株式会社 アーツ情報システム
▼プライバシーマーク　→→→→→　1社
株式会社ヒノキ
▼ISO9001　→→→→→　1社
有限会社高松精機
▼ISO14001　→→→→→　1社
ダイヤ工業株式会社
※　漏れや間違いがございましたら、ご連絡ください。
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■先進事例のベンチマーク
〜〜〜鋭意、インタビュー実施中。請うご期待。〜〜〜
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■イベント情報
├●経営改善に向けた情報マネジメントシステムの活用術
│　〜プライバシーマークとＩＳＭＳ（ＩＳＯ２７００１）の認証取得を通じて〜
│　日時：2008年2月5日13：30〜15：30
│　主催：ネットリンクス株式会社　料金：無料
│　講師：坂ノ上博史
│　お問い合わせ先：http://www.net-links.co.jp/seminar/sp_080205.htm
│
├●経営改善に向けた「整理整頓と５Ｓ」活用セミナー
│　〜新時代のビジネス用語とともに〜
│　日時：2008年予定
│　主催：未定　料金：無料
│　講師：坂ノ上博史
│　
※　弊社とのセミナーを、共同で開催できる団体等とのネットワーク強化中につき、
ご連絡お待ちしております。

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■ザインのサービス紹介コーナー　・・・【内部監査員養成講座】

ISO認証取得後の活動で、組織のレベルアップを図っていくアプローチの方法は
いろいろありますが、わかりやすく有効なのが、こちらの内部監査員養成講座です。
当初は、認証審査までの中心的メンバー（事務局）の方が、内部監査員になられる企業が
多いですが、2年目以降、それ以外の皆様に広げていくことが非常に有効です。

社員は、全員内部監査員ができる力量を持つことが必要！と決めて、
取り組みされている企業もあります。ISOの規格への理解も深まると同時に、
新しいメンバーが内部監査をすることで、部署間を超えたコミュニケーションが
深まり、 社内の風通しもよくなる効果もあります。

内部監査とは、「あら捜しをして、息苦しく、メンドクサイ」というイメージがありますが、
ザインでは、逆に、「役に立つ指摘ができ、かつ、楽しい」内部監査員を
養成するよう講座を開催しています。

なお、兄弟シリーズとして、「内部監査員レベルアップ講座」及び、
「内部監査員養成資格者養成講座」（長っ！！）も、行っておりますので、
お気軽にお問い合わせください。メール：info@sein-net.com

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■ニュース＠マネジメントシステム

【1】ISO26000　社会的責任に関するガイダンス
企業や公的団体などが、社会的責任に関する取り組みについて、役立つように
設計されています。6章には、人権、環境、労働、消費者などのテーマで、解説
されており、なかなかこれだけをまとめて他では読めないので有益です。
なお、この規格をそのまま第三者認証を目的とはしておらず、
PDCAサイクルを採用した、マネジメントシステムとしての規格には（まだ？）、
なっていませんが、7章に組織に実装するための方法が書かれています。
ザインでも引き続き、ウォッチしていきます。

最新の作業文書（ドラフト）の邦訳版が、こちらから無料で入手できます。
http://www.jsa.or.jp/stdz/sr/sr01_keii.asp

なお、認証規格としては、BSIが、BS8900を制定しています。
http://asia.bsi-global.com/Japan+Sustainability/BS8900.xalter

【2】事業継続マネジメント
地震や情報セキュリティ事故などの緊急事態への準備に関する
国際規格が、「ISO/PAS22399：2007」として2007年11月、発行されました。
原文（英語）は、規格協会のHPにて購入可能（\12,348-）ですが、
邦訳版はまだ出ていません。
なお、事業継続については、ISO27001の中でも、付属書A14に
「事業継続管理」として要求事項に盛り込まれています。
関連するセミナーが3月24日、東京にて開催されるとのことです。
http://www.jsa.or.jp/standard/meeting_02.asp?fn=isopas22399.htm

【3】情報セキュリティ対策ベンチマーク
情報セキュリティ対策ベンチマークは、30分程度でできる情報セキュリティの
自己診断テストで、IPAのWEBにて公開されていますが、1月18日にその
活用事例集が公開されました。診断、及び事例集とも、無料で、下記URLから。
http://www.ipa.go.jp/security/benchmark/

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このメールの内容、並びにマネジメントシステム全般に関するご意見・ご質問、
ご感想、各種情報提供などは、info@sein-net.com　までお送りください。
なお収集した個人情報は、ご本人に連絡をとる以外には、統計的に処理をして、
本人が識別できない状態で利用します。
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今後、このメールマガジンの配信を希望されない方は、お手数ですが、
次のメールアドレスにより、ご連絡願います。 info@sein-net.com
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Copyright (C)2007-2008 株式会社ザイン.
〒701-1221　岡山県岡山市芳賀5303岡山リサーチパークインキュベーションセンター
発行人：手銭克巳?編集長：坂ノ上博史
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2007年12月28日発行　「予告号」

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